제2조(약관의 효력 및 변경)

• 본 약관이 적용되는 기간은 다음과 같습니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 다음 각호 종기 이후에도 유효하게 적용될 수 있습니다. 1)시기 : 회사 또는 판매자가 본 약관의 내용을 회사 또는 판매자의 판매사이트 화면에 게시하거나 인터넷 홈페이지 등에 게시하거나 약관(인쇄물)을 교부하거나 기타 방법으로 고객에게 제시하여 설명하고, 이에 동의한 고객이 TripPASS 모바일 쿠폰 구매대금을 납부하여 TripPASS 모바일 쿠폰 구매계약이 성립한 때부터 2)종기 가.고객이 본인의 모바일 전자기기(스마트폰, 태블릿PC 등)에 회사가 제공하는 “TripPASS APPlication(이하 ‘TripPASS APP’이라고 합니다.)”을 설치하고 여권회원, 간편회원(이하 여권회원과 간편회원을 통칭할 때에는 “회원”이라고 합니다.)으로 가입하여 해당 TripPASS 모바일 쿠폰을 충전하기 전까지(충전 이후부터는 TripPASS APP 서비스이용약관이 적용됩니다.) 나.고객이 해당 TripPASS 모바일 쿠폰을 충전하지 않은 채 TripPASS 모바일 쿠폰의 환불을 요구하여 환불 절차가 완료된 때까지
• 회사는 본 약관을 개정할 경우 개정 약관의 시행일 7일 전에 제1항 제1호와 같은 방식으로 공지하거나 고객에게 통지합니다. 다만, 고객의 권리를 제한하거나 고객에게 새로운 의무를 부과하는 사항 등 중요한 내용을 변경할 경우에는 개정 약관의 시행일 30일 전에 위와 같은 방법으로 공지하거나 통지합니다.
• 회사가 고객에게 “개정 약관의 시행일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다”는 내용을 제2항에서 정한 방식으로 공지하거나 통지하였음에도 불구하고 고객이 개정 약관에 대한 거부 의사를 명시적으로 표시하지 않을 경우 고객은 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조(약관 외 준칙)

• 본 약관에 명시하지 않은 사항은 대한민국의 전자금융거래법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 관계법령(이하 “관계법령”이라고 합니다.), 회사가 정한 “TripPASS APP 서비스이용 약관”(이하 “서비스이용 약관”이라고 합니다.) 및 세부이용지침(이하 “세부이용지침”이라고 합니다. 세부이용지침은 회사가 TripPASS APP 서비스 화면, TripPASS 모바일 쿠폰 판매사이트 화면, 회사의 인터넷 홈페이지에 게시하는 공지문, 서비스이용절차 안내문 등을 통칭하며 만약 세부이용지침과 본 약관이 충돌할 경우에는 본 약관이 우선적용됩니다.), 전자금융거래이용약관 등의 규정에 따릅니다.

제4조(TripPASS 모바일 쿠폰 구매, 충전 등)

• 고객은 회사 또는 판매자로부터 TripPASS 모바일 쿠폰을 구매할 수 있습니다.
• 고객은 TripPASS APP 내에서 회원으로 가입한 후 TripPASS 모바일 쿠폰을 등록하고 충전할 수 있습니다.
• TripPASS 모바일 쿠폰을 구매하는 고객은 회사 또는 판매자에게 고객의 성명, 주소, 연락처 등 관계법령에서 정한 정보를 사실대로 제공해야 합니다. 고객이 정보를 제공하지 않거나 제공한 정보 내용이 허위인 경우 회사는 고객의 구매 요청을 거절하거나 해당 TripPASS 모바일 쿠폰의 사용(충전)을 거절, 제한, 중지할 수 있습니다.
• 관계법령에서 정한 바에 따라 회사는 제2항 정보를 5년간 보존해야 하며, 금융감독기관이 회사에게 제3항 정보제공을 요구할 경우 회사는 이를 제공해야 할 의무를 부담합니다.
• 서비스이용 약관에서 정한 일정한 사유가 있는 경우 회사는 고객의 충전 등 서비스이용 신청에 대한 승낙을 거절할 수 있으며, 세부사항은 서비스이용 약관 및 세부이용지침에 따릅니다.

제5조(TripPASS 모바일 쿠폰의 유효기간)

• TripPASS 모바일 쿠폰의 유효기간은 발행일부터 1년입니다.
• 회사는 유효기간 만료전 고객에게 사전 안내하며, 고객은 유효기간 내에 회사에게 유효기간의 연장을 신청할 수 있고, 회사는 특별한 사유가 없는 한 유효기간을 3개월 단위로 연장해야 합니다.
• TripPASS 모바일 쿠폰의 소멸시효는 구매일부터 5년의 상사소멸시효가 적용됩니다.

제6조(TripPASS 모바일 쿠폰의 환불 및 환불수수료)

• 고객이 TripPASS 모바일 쿠폰을 “TripPASS APP 내에서 충전”한 이후에 환불을 요청하는 경우에는 TripPASS 서비스이용 약관에 따릅니다. 이 경우 회사는 판매사이트 화면에 “해당 TripPASS 모바일 쿠폰은 TripPASS APP 내에서 충전하여 사용되었으므로 환불이 불가하며, 충전 금액에 대한 환불 절차는 TripPASS APP 내에서 TripPASS 서비스이용약관에 따라서 처리되오니 참고하시기 바랍니다.”라고 안내합니다.
• 고객이 판매자로부터 직접 구매한 TripPASS 모바일 쿠폰을 “TripPASS APP 내에서 충전”하지 않고 환불을 요청한 경우에는 판매자의 판매사이트의 환불 절차에 따릅니다. 이 경우 회사는 “해당 TripPASS 모바일 쿠폰의 환불 절차를 처리하는 판매자의 판매사이트 URL을 고객에게 안내”합니다.
• TripPASS 모바일 쿠폰의 환불 금액 및 환불수수료는 다음 각호에 따릅니다 1)구매자의 구매일부터 7일 이내에 구매자가 구매계약의 청약 철회를 요청한 경우 : 전액 환불 2)구매자로부터 TripPASS 모바일 쿠폰을 선물받은 양수인이 구매자의 구매일부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우 : 잔액의 95% 환불(환불수수료 5% 공제) 3)구매자의 구매일부터 7일 경과 후 유효기간 내에 환불을 요청한 경우 : 잔액의 95% 환불(환불수수료 5% 공제) 4)유효기간이 경과하였으나 소멸시효(구매일부터 5년)가 완성되지 않은 경우 : 잔액의 90% 환불(환불수수료 10% 공제) 5)TripPASS 모바일 쿠폰의 소멸시효(구매일부터 5년)가 완성된 경우 : 환불 불가
• 제3항에도 불구하고, 다음 각호의 경우 회사는 TripPASS 모바일 쿠폰의 환불 요청을 거절할 수 있습니다. 1)범죄수단 등 불법행위(범죄수익은닉, 자금세탁, 보이스피싱 등)에 결부된 것이라는 합리적 의심이 인정되는 경우 2)제11조(면책사항) 제1항 단서에 따라 분실ㆍ도난 피해 사실이 회사에게 통지된 후에 TripPASS 모바일 쿠폰의 환불을 요청한 경우
• 환불은 환불 요청일부터 3 영업일 이내에 현금 구매의 경우 고객이 지정한 고객 명의 계좌로 이체하는 것을 원칙으로 합니다.

제7조(실물카드 신청 등)

• 실물카드는 회사가 정의한 기술 사양에 따라 IC칩을 탑재(교통카드 기능 포함)한 실물 카드상품을 말합니다.
• 고객은 회원으로 가입한 후 TripPASS APP 내에서 또는 외부 유통채널(위탁판매 수탁인, 제휴사의 판매채널 등)을 통해서 회사가 발행하는 실물카드를 신청 또는 구매할 수 있습니다.
• 고객은 보유한 실물카드를 TripPASS APP에 등록하고 충전, 결제, 환불 등의 서비스를 이용할 수 있으며, 충전되어 있는 잔액만큼 제휴사의 가맹점에서 실물카드로 결제할 수 있습니다.
• 실물카드에 충전하는 금액의 상한, 기준 등은 세부이용지침에서 정한 바에 따릅니다.

제8조(고객의 보호조치 및 거래 안정성 확보)

제9조(회사의 의무)

• 회사는 TripPASS 모바일 쿠폰 판매 및 충전서비스 등과 관련한 고객의 불만사항이 접수되면 이를 신속하게 처리해야 하며, 신속한 처리가 어려울 때에는 그 사유와 처리 일정을 TripPASS 모바일 쿠폰 판매사이트 화면에 게시하거나 회사의 인터넷 홈페이지 등에 공지하거나 또는 이메일, 우편, 단문/장문 문자메시지(SMS/MMS) 등을 통하여 해당 고객에게 통지합니다.
• TripPASS 모바일 쿠폰 판매 및 충전서비스 등으로 인하여 고객에게 손해가 발생하였을 경우로서 그 손해가 회사의 고의나 과실로 인한 경우 회사는 손해배상책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한정됩니다.
• 회사는 다음 각호의 관계법령에서 정하고 있는 의무를 준수합니다. 1)범죄수익은닉의 규제 및 처벌 등에 관한 법률 제5조 제1항의 범죄수익 등에 대한 신고 의무 등 2)특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제4조의 불법재산 등으로 의심되는 거래에 대한 보고 의무 등 3)특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제6조의 비밀유지의무 등 4)특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제4조의 2의 고액 현금거래(동법 시행령상 1천만원 이상 등) 보고 의무 등실 5)특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 조치 의무 등 6)특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2의 고객 확인(동법 시행령상 3백만원 이상 일회성 거래, 실제 소유자, 분할 의심 거래 등 확인 등) 의무 등 7)특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 3의 전신송금(동법 시행령상 1백만원 초과 등) 정보 제공 의무 등 8)기타 관계법령에서 사업자의 의무로 규정하고 있는 사항

제10조(고객의 의무)

• 고객은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 1)회사 또는 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하는 행위 2)타인의 명의 기타 정보를 도용하거나 타인의 동의 여부를 불문하고 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 3)다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위 4)도난ㆍ분실된 신용카드 등을 사용하여 TripPASS 모바일 쿠폰을 구매하거나, 도난ㆍ분실ㆍ위변조된 TripPASS 모바일 쿠폰을 등록하여 충전하는 등 불법적인 방법으로 TripPAY를 충전하는 행위 5)범죄수단 등 불법행위(범죄수익은닉, 자금세탁, 보이스피싱 등)의 수단으로 TripPASS 모바일 쿠폰을 악용하는 행위 6)기타 위 각호에 준하는 불법적이거나 부당한 행위
• 다음 각호 사항에 대한 회사의 질문에 대해 고객은 확인하고 사실대로 답변할 의무가 있습니다. 고객이 답변하지 않거나 답변이 허위인 경우 회사는 고객의 구매 요청을 거절하거나 해당 TripPASS 모바일 쿠폰의 사용(충전)을 거절, 제한, 중지할 수 있습니다. 1)TripPASS 모바일 쿠폰의 구매가 범죄수익은닉, 불법재산 취득의 수단으로 사용되는 경우가 아니라는 사실 2)TripPASS 모바일 쿠폰의 구매가 자금세탁, 공중협박자금을 조달하는 수단으로 사용되는 경우가 아니라는 사실 3)TripPASS 모바일 쿠폰의 구매가 보이스피싱의 수단으로 사용되는 경우가 아니라는 사실 4)기타 이에 준하는 범죄수단으로 사용되는 경우가 아니라는 사실

제11조(개인정보의 제공, 위탁)

• 회사는 TripPASS 모바일 쿠폰 판매 및 충전서비스 등 제공과 관련하여 수집한 고객의 개인정보를 해당 고객의 동의 없이 제3자에게 제공, 누설, 전송, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 따라 권한 있는 자가 적법한 절차를 통해 개인정보의 제공을 요청할 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 업무(이하 '개인정보관리업무'라고 합니다.)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요할 경우 개인정보관리업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 업체에게 위탁할 수 있습니다.
• 회사는 고객의 개인정보 등을 TripPASS 모바일 쿠폰 판매 및 충전서비스 등을 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다. 1)통계작성, 학술연구, 시장조사에 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 2)법령이 고객의 개인정보 등의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하는 경우

제12조(면책사항)

• 고객이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해, TripPASS 모바일 쿠폰이 분실ㆍ도난되어 발생하는 피해 등 고객의 귀책사유로 인해 발생한 피해, 회사의 귀책사유 없이 고객의 지배영역 내에서 발생한 사유로 인해 발생한 피해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 단, 고객이 TripPASS 모바일 쿠폰의 분실ㆍ도난 사실을 회사에게 통지한 경우 회사는 즉시 TripPASS 모바일 쿠폰이 충전, 결제(선물하기, 환불 포함)에 이용되지 않도록 필요한 조치를 취하여야 하며, 위 통지 이후에 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.
• 고객이 TripPASS 모바일 쿠폰을 범죄수단 등 불법행위(범죄수익은닉, 자금세탁, 보이스피싱 등)의 수단으로 악용하여 발생한 피해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제13조(본 약관의 해석기준)

• 본 약관에서 정한 사항이 대한민국의 관련 법령 중에서 강행법규와 충돌할 경우에는 강행법규를 적용합니다.
• 본 약관 및 하위 규정에서 정하지 않은 사항은 대한민국의 관련 법령을 적용합니다.
• 본 약관 조항의 해석이 불명확한 경우에는 대한민국 관련 법령 및 상관습을 적용하여 해석합니다.

제14조(관할법원 및 준거법)

• 본 약관과 관련한 회사와 고객 사이의 소송은 회사의 본점 소재지 관할법원을 전속관할법원으로 지정합니다.
• 본 약관과 관련한 회사와 고객 사이의 권리의무관계, 분쟁에 관한 준거법은 대한민국 법령의 적용을 받습니다.
• 고객의 국적, 주소지, 거주지, 소재지가 대한민국 이외 국가(이하 “해당 국가”라고 합니다.)에 있는 경우로서 회사가 해당 고객을 상대로 본 약관과 관련한 민형사 소송을 제기할 경우에 한하여 제1항, 제2항에도 불구하고 회사의 선택에 따라 해당 국가의 관할법원에 소송을 제기할 수 있고, 해당 국가의 법령을 준거법으로 적용할 수 있습니다.